Apa itu Teamviewer - Terbaik untuk sokongan jauh

Setiap hari lebih mudah untuk memberi sokongan teknikal jika anda memanfaatkan kelebihan yang ditawarkan oleh sambungan Internet dan program akses jauh. Artikel ini menerangkan apa yang TeamViewer adalah dan bagaimana untuk memanfaatkannya dari kes penggunaan.

Masalahnya:

Seorang juruteknik pendaftaran tanah, di sebuah kawasan dengan jalan raya yang kurang baik, sejauh 48 kilometer memanggil kami. Dia menyebutkan bahawa dia mempunyai Majlis Ahli Majlis di hadapannya untuk membuat demonstrasi dan tidak ada yang berjaya. Dia menghabiskan 5 minit untuk menjelaskan masalah kepada kami, kami melabur 10 untuk ingin memahaminya - dan menerangkan - untuk akhirnya sampai pada kesimpulan bahawa disebabkan oleh tekanan yang tidak difahami oleh juruteknik dan kami sukar memberikan pertolongan kepadanya melalui telefon.

Sebelum saya bekerja menggunakannya LogmeIn, yang merupakan platform yang cukup mantap untuk mengakses komputer dari jauh melalui Internet atau Intranet. Pada suatu malam ini, seorang rakan geofum dari Mexico menerangkan kepada saya apa itu TeamViewer, memandangkan kami akan bekerja dengan sambungan lambat melalui modem dan berhubung dengan komputer riba mainan (netbook Acer Aspire One). Saya terkejut setelah meremehkan apa yang kelihatan seperti alat yang sangat sederhana.

Apakah itu TeamViewer dan cara melaksanakannya?

Memahami masalah dan penyelesaian adalah cara terbaik untuk memahami apa TeamViewer adalah; ia tidak lebih daripada penyelesaian untuk memaparkan skrin komputer dari jauh.

Hay apa yang perlu dimuat turun, memilih platform tempat kami beroperasi. Dalam TeamViewer ini adalah yang terbaik, ia boleh berjalan di Windows, Mac, Linux dan juga di telefon bimbit (I-Pad, Android, Iphone). Adalah perlu bahawa kedua-dua pengguna menjalankan versi program yang sama, jika tidak, amaran sistem untuk pengguna mengemas kini; bukan dari sistem operasi tetapi dari alat penyambungan, iaitu TeamViewer. Tidak masalah anda menggunakan sistem operasi yang berbeza.

Tidak diperlukan untuk memasangnya, dengan demikian menjaga hak pentadbir. Dengan pilihan Mula berjalan dengan hampir semua fungsi; Saya lebih suka yang ini kerana dengan setiap hari versi baru keluar, menjadi menyakitkan untuk dipasang sepanjang masa. Selain itu, menjalankannya dengan cara ini adalah percuma, selagi bukan untuk tujuan komersial.

Sebaik sahaja ia dilaksanakan, sistem ini menyediakan pengenal komputer borang  145 001 342 dan kata laluan 4 digit walaupun boleh disesuaikan. Ini adalah nombor yang mesti diberikan kepada pengguna yang ingin berhubung dari jauh; ditulis di panel kanan menggunakan pilihan Bantuan jauh dan kata laluan dimasukkan.

Setelah disambungkan, anda dapat melihat apa yang dilakukan pengguna, termasuk mengawal menggunakan tetikus atau papan kekunci. Terdapat fungsi asas seperti pesanan segera dengan pemindahan suara dan fail yang menjadikannya lebih berguna.

Penyelesaiannya

Pengguna menyambung ke Internet, memuat turun TeamViewer (jika dia belum melakukannya), melaksanakannya dan mengirimkan ID / kata laluan kepada kami. Dengan ini, anda dapat mengakses komputer dan menyelesaikan masalahnya; Bahkan mungkin untuk menggunakannya untuk menyambung ke mesin jauh di mana sistem berfungsi dengan betul sepanjang persembahan.

Potensi TeamViewer

Utiliti alat ini banyak. Saya hampir tidak menunjukkan sambungan melalui sokongan jarak jauh, tetapi ada pilihan lain untuk pemindahan fail, persembahan dan sambungan VPN. Juga jika dipasang, terdapat lebih banyak pilihan untuk mengurus pengguna, apa yang kita kongsi dan beberapa yang lain vericuetos.

Secara ringkasnya, saya melihat banyak potensi pada masa ini bahawa komuniti pembelajaran memberikan nilai yang berbeza kepada latihan klasik jika kita mengambil kesempatan daripada sambungan.

• Utiliti boleh untuk tujuan sokongan jarak jauh, bahkan mungkin beberapa pengguna menyambung ke mesin yang sama, dapat dilihat oleh pengguna yang berbeza dengan kepakaran yang berbeza. Contohnya, pengaturcara, juruteknik pemetaan, dan juruteknik sokongan tempatan; untuk menyelesaikan masalah yang kompleks.
• Utiliti lain yang menarik adalah untuk persembahan terpencil, seperti menunjukkan sistem yang dipasang pada mesin desktop atau yang menduduki data yang tidak dapat dipindahkan ke cakera luaran.
• Juga untuk tujuan latihan, ia sangat berfungsi. Seorang juruteknik mungkin mengadakan persidangan di seberang dunia, dan mempunyai pengguna yang berbeza-beza untuk menonton prosesnya, malah saling berinteraksi.
• Ia juga boleh menjadi sangat praktikal, jika anda akan melakukan perjalanan, dan anda dijangka mempunyai akses ke komputer yang kami tinggalkan di pejabat.

Versi berbayar membolehkan sokongan untuk peralatan yang lebih banyak, termasuk membuat panel tersuai untuk mengedarkan, yang sudah boleh membawa kunci, logo dan warna yang nampaknya tidak menjadi TeamViewer.

Menurut apa yang dikatakan oleh syarikat mengenai apa itu TeamViewer, sambungannya disulitkan dan keselamatan dijamin. Namun, lebih mudah untuk mengajar pengguna apa yang terjadi ketika menyediakan akses jarak jauh, kerana dapat digunakan secara jahat untuk tujuan pengintipan.

Muat turun dan lihat apa yang TeamViewer ada.